์„œ๋น„์Šค๋ฒ•์ธ·์šด์˜๋ฒ•์ธ ๊ฐ„ ์—…๋ฌด์œ„ํƒ(contract for services) ๊ณ„์•ฝ์„œ ์ž‘์„ฑ

์ด๋ฏธ์ง€
์„œ๋น„์Šค๋ฒ•์ธ๊ณผ ์šด์˜๋ฒ•์ธ ๊ฐ„์˜ ์—…๋ฌด์œ„ํƒ ๊ณ„์•ฝ์„œ๋Š” ๋‹จ์ˆœํ•œ ์„œ๋ฅ˜ ์ด์ƒ์˜ ์˜๋ฏธ๋ฅผ ๊ฐ–์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์–‘์‚ฌ ๊ฐ„ ๊ถŒ๋ฆฌ์™€ ์˜๋ฌด๋ฅผ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํ•˜์—ฌ ํ˜‘๋ ฅ์˜ ๊ธฐ๋ฐ˜์„ ๋‹ค์ง€๊ณ , ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ๋ถ„์Ÿ์„ ์˜ˆ๋ฐฉํ•˜๋Š” ํ•ต์‹ฌ ๋„๊ตฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ ‡๋‹ค๋ฉด, ์„œ๋น„์Šค๋ฒ•์ธ·์šด์˜๋ฒ•์ธ ๊ฐ„ ์—…๋ฌด์œ„ํƒ(contract for services) ๊ณ„์•ฝ์„œ ์ž‘์„ฑ ์‹œ ์–ด๋–ค ์š”์†Œ๋ฅผ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ํฌํ•จํ•ด์•ผ ํ• ๊นŒ์š”? ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 1: ์—…๋ฌด๋ฒ”์œ„์™€ ์ฑ…์ž„ ์†Œ์žฌ๋ฅผ ๋ช…ํ™•ํžˆ ๊ทœ์ •ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ณ„์•ฝ์„œ์˜ ๊ธฐ๋ณธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 2: ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„, ๋ณด์ˆ˜ ์ง€๊ธ‰ ์กฐ๊ฑด ๋“ฑ ์ฃผ์š” ๊ฑฐ๋ž˜ ์กฐ๊ฑด์„ ๊ตฌ์ฒด์ ์œผ๋กœ ๋ช…์‹œํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 3: ๋ถ„์Ÿ ๋ฐœ์ƒ ์‹œ ๋Œ€์‘ ์ ˆ์ฐจ์™€ ๊ณ„์•ฝ ํ•ด์ง€ ์กฐ๊ฑด์„ ํฌํ•จํ•ด ๋ฆฌ์Šคํฌ ๊ด€๋ฆฌ์— ๋งŒ์ „์„ ๊ธฐํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 1. ์—…๋ฌด์œ„ํƒ ๊ณ„์•ฝ์„œ, ์™œ ์ •ํ™•ํ•œ ์ž‘์„ฑ์ด ํ•„์ˆ˜์ธ๊ฐ€? – ์„œ๋น„์Šค๋ฒ•์ธ๊ณผ ์šด์˜๋ฒ•์ธ์˜ ๊ด€๊ณ„ ๋ช…ํ™•ํ™” 1) ์—…๋ฌด์œ„ํƒ ๊ณ„์•ฝ์„œ์˜ ๋ฒ•์  ํšจ๋ ฅ๊ณผ ์—ญํ•  ์„œ๋น„์Šค๋ฒ•์ธ๊ณผ ์šด์˜๋ฒ•์ธ ๊ฐ„ ์—…๋ฌด์œ„ํƒ ๊ณ„์•ฝ์„œ๋Š” ๊ณ„์•ฝ ๋‹น์‚ฌ์ž ๊ฐ„ ๊ถŒ๋ฆฌ์™€ ์˜๋ฌด๋ฅผ ๋ฒ•์ ์œผ๋กœ ๊ทœ์ •ํ•˜๋Š” ๋ฌธ์„œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋‹จ์ˆœํ•œ ์—…๋ฌด ๋ถ„๋ฐฐ๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ, ๋ฒ•์  ์ฑ…์ž„ ์†Œ์žฌ๋ฅผ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํ•˜์—ฌ ๋ถ„์Ÿ ๋ฐœ์ƒ ์‹œ ๊ทผ๊ฑฐ ์ž๋ฃŒ๋กœ ํ™œ์šฉ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ„์•ฝ์„œ๊ฐ€ ๋ช…ํ™•ํ• ์ˆ˜๋ก ์–‘์ธก์˜ ์‹ ๋ขฐ ๊ด€๊ณ„๊ฐ€ ๊ฒฌ๊ณ ํ•ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. 2) ๊ถŒ๋ฆฌ์™€ ์ฑ…์ž„ ๋ฒ”์œ„ ๊ตฌ๋ถ„์˜ ์ค‘์š”์„ฑ ๋Œ€๊ทœ๋ชจ ํ”„๋กœ์ ํŠธ ํ•˜๋„๊ธ‰๊ณ„์•ฝ์„œ(Sub-contract) ์œ„ํ—˜์š”์†Œ ๊ด€๋ฆฌ ์—…๋ฌด์œ„ํƒ ๊ณ„์•ฝ์„œ์—๋Š” ๊ฐ ๋ฒ•์ธ์ด ๋‹ด๋‹นํ•  ๊ตฌ์ฒด์  ์—…๋ฌด ๋ฒ”์œ„์™€ ์ฑ…์ž„ ์†Œ์žฌ๋ฅผ ์ƒ์„ธํžˆ ๊ธฐ์žฌํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์„œ๋น„์Šค๋ฒ•์ธ์ด ์ œ๊ณตํ•  ์„œ๋น„์Šค์˜ ์ข…๋ฅ˜์™€ ์ˆ˜์ค€, ์šด์˜๋ฒ•์ธ์˜ ๊ด€๋ฆฌ ์˜๋ฌด ๋“ฑ์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ๊ตฌ๋ถ„ํ•˜๋ฉด, ์—…๋ฌด ์ค‘๋ณต์ด๋‚˜ ๋ˆ„๋ฝ์œผ๋กœ ์ธํ•œ ํ˜ผ์„ ์„ ์ค„์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 3) ๊ณ„์•ฝ์„œ ๋ถ€์‹ค ์ž‘์„ฑ ์‹œ ๋ฐœ์ƒ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๋ฌธ์ œ๋“ค ๊ณ„์•ฝ์„œ ์ž‘์„ฑ์ด ๋ถˆ์ถฉ๋ถ„ํ•˜๋ฉด, ์—…๋ฌด ๋ฒ”์œ„์™€ ์ฑ…์ž„์ด ๋ถˆ๋ถ„๋ช…ํ•ด์ ธ ๋ถ„์Ÿ์ด ๋ฐœ์ƒํ•  ์œ„ํ—˜์ด ํฝ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋กœ ์ธํ•ด ๊ณ„์•ฝ ์ดํ–‰ ์ง€์—ฐ, ๊ธˆ์ „์  ์†์‹ค, ๋ฒ•์  ๋ถ„์Ÿ์œผ๋กœ ํ™•๋Œ€๋  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ, ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์„ธ๋ฐ€ํ•œ ๊ฒ€ํ† ์™€ ์ „๋ฌธ๊ฐ€์˜ ์ž๋ฌธ์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. 2. ์—…๋ฌด์œ„ํƒ ๊ณ„์•ฝ์„œ ์ž‘์„ฑ ์‹œ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ํฌํ•จํ•ด์•ผ ํ•  ํ•ต์‹ฌ ์กฐํ•ญ๊ณผ ์‹ค๋ฌด ํŒ 1) ...

์‚ฌ์—…๋ถ€ ๋ถ„ํ• ·ํ•ฉ๋ณ‘์— ๋”ฐ๋ฅธ ์žํšŒ์‚ฌ ๊ณ„์•ฝ ์žฌํ˜‘์ƒ ์ „๋žต

์‚ฌ์—…๋ถ€ ๋ถ„ํ• ·ํ•ฉ๋ณ‘์— ๋”ฐ๋ฅธ ์žํšŒ์‚ฌ ๊ณ„์•ฝ ์žฌํ˜‘์ƒ ์ „๋žต

์‚ฌ์—…๋ถ€ ๋ถ„ํ• ์ด๋‚˜ ํ•ฉ๋ณ‘ ๊ณผ์ •์—์„œ ์žํšŒ์‚ฌ์™€์˜ ๊ณ„์•ฝ ์žฌํ˜‘์ƒ์€ ๊ธฐ์—…์˜ ๋ฏธ๋ž˜ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ๊ณผ ์•ˆ์ •์  ์šด์˜์— ์ค‘๋Œ€ํ•œ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์นฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์—…๋ถ€ ๋ถ„ํ• ·ํ•ฉ๋ณ‘์— ๋”ฐ๋ฅธ ์žํšŒ์‚ฌ ๊ณ„์•ฝ ์žฌํ˜‘์ƒ ์ „๋žต์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ฒด๊ณ„์ ์œผ๋กœ ์ ‘๊ทผํ•ด์•ผ ํ• ๊นŒ์š”? ๊ณ„์•ฝ ์กฐ๊ฑด ์กฐ์ •๊ณผ ๋ฆฌ์Šคํฌ ๊ด€๋ฆฌ ๋ฐฉ์•ˆ์€ ๋ฌด์—‡์ธ์ง€ ํ•จ๊ป˜ ๊ณ ๋ฏผํ•ด๋ด…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 1: ์‚ฌ์—…๋ถ€ ๋ถ„ํ• ·ํ•ฉ๋ณ‘ ์‹œ ์žํšŒ์‚ฌ ๊ณ„์•ฝ ์žฌํ˜‘์ƒ์˜ ์ค‘์š”์„ฑ๊ณผ ๊ธฐ๋ณธ ์›์น™ ์ดํ•ด
  • ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 2: ๊ณ„์•ฝ ์กฐ๊ฑด ์กฐ์ •๊ณผ ๋ฆฌ์Šคํฌ ๋ถ„์„์„ ํ†ตํ•œ ์ตœ์ ํ™” ์ „๋žต ์ˆ˜๋ฆฝ
  • ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ 3: ํ˜‘์ƒ ๊ณผ์ •์—์„œ ๋ฐœ์ƒํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฒ•์ ·๊ฒฝ์˜์  ์ด์Šˆ ๋Œ€์‘ ๋ฐฉ์•ˆ

1. ์‚ฌ์—…๋ถ€ ๋ถ„ํ• ·ํ•ฉ๋ณ‘ ์‹œ ์žํšŒ์‚ฌ ๊ณ„์•ฝ ์žฌํ˜‘์ƒ ํ•„์š”์„ฑ ๋ฐ ๊ธฐ๋ณธ ์ „๋žต

1) ์‚ฌ์—…๋ถ€ ๋ถ„ํ• ·ํ•ฉ๋ณ‘์ด ์žํšŒ์‚ฌ ๊ณ„์•ฝ์— ๋ฏธ์น˜๋Š” ์˜ํ–ฅ

์‚ฌ์—…๋ถ€ ๋ถ„ํ•  ๋˜๋Š” ํ•ฉ๋ณ‘์€ ์กฐ์ง ๊ตฌ์กฐ์™€ ๊ฒฝ์˜ ํ™˜๊ฒฝ์— ํฐ ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ๊ฐ€์ ธ์˜ค๋ฉฐ, ์žํšŒ์‚ฌ์™€ ์ฒด๊ฒฐํ•œ ๊ธฐ์กด ๊ณ„์•ฝ ์กฐ๊ฑด์—๋„ ์ ์ง€ ์•Š์€ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์นฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ, ๊ณ„์•ฝ ๋‹น์‚ฌ์ž์˜ ๊ถŒ๋ฆฌ์™€ ์˜๋ฌด, ์„œ๋น„์Šค ๋ฒ”์œ„, ๋น„์šฉ ๊ตฌ์กฐ ๋“ฑ์ด ๋ณ€๊ฒฝ๋  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ํฝ๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ๊ธฐ์กด ๊ณ„์•ฝ์ด ํ˜„์žฌ์˜ ์‚ฌ์—… ๊ตฌ์กฐ์™€ ๋ถ€ํ•ฉํ•˜๋Š”์ง€ ๋ฉด๋ฐ€ํžˆ ๊ฒ€ํ† ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๊ณผ์ •์—์„œ ๊ณ„์•ฝ์˜ ์œ ํšจ์„ฑ, ์–‘๋„ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ, ๋ณ€๊ฒฝ ์กฐํ•ญ ๋“ฑ์„ ํ™•์ธํ•˜์—ฌ ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ๋ฒ•์  ๋ถ„์Ÿ์„ ๋ฐฉ์ง€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

2) ์žฌํ˜‘์ƒ ์ „ ์‚ฌ์ „ ์ค€๋น„ ๋‹จ๊ณ„

์žฌํ˜‘์ƒ์„ ์‹œ์ž‘ํ•˜๊ธฐ ์ „, ๊ด€๋ จ ๊ณ„์•ฝ์„œ ์ „๋ฐ˜์— ๋Œ€ํ•œ ์ •๋ฐ€ ๋ถ„์„๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ์‚ฌ์—…๋ถ€ ๋ถ„ํ• ·ํ•ฉ๋ณ‘์˜ ๋ชฉ์  ๋ฐ ๊ธฐ๋Œ€ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‚ด๋ถ€ ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž์™€์˜ ํ˜‘์˜๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ชฉํ‘œ ์กฐ์œจ์ด ํ•„์ˆ˜์ ์ด๋ฉฐ, ์žํšŒ์‚ฌ์˜ ์žฌ๋ฌด ์ƒํƒœ, ๊ฒฝ์˜ ์ „๋žต ๋ณ€ํ™” ๋“ฑ์„ ํ•จ๊ป˜ ๊ณ ๋ คํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ ๊ณ„์•ฝ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์˜ ์ž…์žฅ์„ ํŒŒ์•…ํ•ด ์ž ์žฌ์  ๊ฐˆ๋“ฑ ์š”์ธ์„ ๋ฏธ๋ฆฌ ์˜ˆ์ธกํ•˜๊ณ , ํ˜‘์ƒ ์ „๋žต์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•˜๋Š” ๋‹จ๊ณ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

3) ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ์žฌํ˜‘์ƒ ์ „๋žต ์ˆ˜๋ฆฝ

์‚ฌ์—…๋ถ€ ๋ถ„ํ• ·ํ•ฉ๋ณ‘์— ๋”ฐ๋ฅธ ๊ณ„์•ฝ ์žฌํ˜‘์ƒ์€ ๋‹จ์ˆœํ•œ ์กฐ๊ฑด ๋ณ€๊ฒฝ์„ ๋„˜์–ด ์žฅ๊ธฐ์  ๊ด€๊ณ„ ์œ ์ง€์™€ ์‹œ๋„ˆ์ง€ ์ฐฝ์ถœ์„ ๋ชฉํ‘œ๋กœ ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ์œ„ํ•ด ์ƒํ˜ธ ์œˆ์œˆ(win-win) ์ „๋žต์„ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ์‹ ๋ขฐ ๊ตฌ์ถ•๊ณผ ํˆฌ๋ช…ํ•œ ์†Œํ†ต์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์žฌํ˜‘์ƒ ์‹œ ๊ณ„์•ฝ ์กฐ๊ฑด์˜ ์œ ์—ฐ์„ฑ ํ™•๋ณด, ๋ฆฌ์Šคํฌ ๋ถ„๋‹ด ๋ฐฉ์‹ ์กฐ์ •, ์„ฑ๊ณผ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์กฐ๊ฑด ๋„์ž… ๋“ฑ์ด ํšจ๊ณผ์ ์ธ ์ „๋žต์œผ๋กœ ๊ผฝํž™๋‹ˆ๋‹ค.

2. ์žํšŒ์‚ฌ ๊ณ„์•ฝ ์กฐ๊ฑด ์กฐ์ • ๋ฐ ๋ฆฌ์Šคํฌ ๊ด€๋ฆฌ ๋ฐฉ์•ˆ

1) ์ฃผ์š” ๊ณ„์•ฝ ์กฐ๊ฑด ์กฐ์ • ํฌ์ธํŠธ

๋ถ„ํ• ·ํ•ฉ๋ณ‘ ํ›„ ์žฌํ˜‘์ƒ ๊ณ„์•ฝ์—์„œ๋Š” ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„, ๊ฐ€๊ฒฉ ์กฐ์ •, ์„œ๋น„์Šค ์ˆ˜์ค€ ํ˜‘์•ฝ(SLA), ์ง€์ ์žฌ์‚ฐ๊ถŒ(IP) ๊ถŒ๋ฆฌ ๋ฐ ์˜๋ฌด, ์†ํ•ด๋ฐฐ์ƒ ๋ฒ”์œ„ ๋“ฑ ํ•ต์‹ฌ ์กฐ๊ฑด์„ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ์กฐ์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํŠนํžˆ, ๋น„์šฉ ๊ตฌ์กฐ ๋ณ€ํ™”์— ๋”ฐ๋ฅธ ๊ฐ€๊ฒฉ ์žฌ์‚ฐ์ •๊ณผ ๋ถ„ํ• ·ํ•ฉ๋ณ‘ ๊ณผ์ •์—์„œ ์‹ ๊ทœ ์‚ฌ์—… ์˜์—ญ์ด ํฌํ•จ๋œ ๊ฒฝ์šฐ ์„œ๋น„์Šค ๋ฒ”์œ„ ํ™•๋Œ€๊ฐ€ ๋นˆ๋ฒˆํ•˜๊ฒŒ ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

2) ๋ฆฌ์Šคํฌ ์‹๋ณ„๊ณผ ํ‰๊ฐ€ ๋ฐฉ๋ฒ•

๊ณ„์•ฝ ์žฌํ˜‘์ƒ ๊ณผ์ •์—์„œ ๋ฐœ์ƒ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๋ฆฌ์Šคํฌ๋Š” ๋ฒ•์  ๋ถ„์Ÿ, ์žฌ๋ฌด ๋ถˆํ™•์‹ค์„ฑ, ์šด์˜ ์ค‘๋‹จ ์œ„ํ—˜ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ์ฒด๊ณ„์ ์œผ๋กœ ์‹๋ณ„ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๊ณ„์•ฝ์„œ ์กฐํ•ญ๋ณ„ ์˜ํ–ฅ ๋ถ„์„๊ณผ ์‹œ๋‚˜๋ฆฌ์˜ค ๊ธฐ๋ฐ˜ ํ‰๊ฐ€๊ฐ€ ํ•„์ˆ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋‚ด๋ถ€ ๊ฐ์‚ฌํŒ€ ๋ฐ ๋ฒ•๋ฌดํŒ€๊ณผ ํ˜‘๋ ฅํ•ด ์ž ์žฌ ๋ฆฌ์Šคํฌ๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ณ , ๋Œ€์‘์ฑ…์„ ๋งˆ๋ จํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ํ˜‘์ƒ์˜ ์ถœ๋ฐœ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

3) ๋ฆฌ์Šคํฌ ๋ถ„๋‹ด ๋ฐ ์™„ํ™” ์ „๋žต

๋ฆฌ์Šคํฌ ๋ถ„๋‹ด์€ ๊ณ„์•ฝ ๋‹น์‚ฌ์ž ๊ฐ„ ๊ณต์ •ํ•œ ์ฑ…์ž„ ๋ฐฐ๋ถ„์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ์œ„ํ•ด ์†ํ•ด๋ฐฐ์ƒ ํ•œ๋„ ์„ค์ •, ๋ณดํ—˜ ๊ฐ€์ž…, ์œ„์•ฝ๊ธˆ ์กฐํ•ญ ๋ช…ํ™•ํ™” ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ฐฉ์•ˆ์„ ์ ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ, ์žฌํ˜‘์ƒ ๊ณผ์ •์—์„œ ๋ฐœ์ƒ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๋ถ„์Ÿ ์˜ˆ๋ฐฉ์„ ์œ„ํ•ด ์ค‘์žฌ ์กฐํ•ญ ์‚ฝ์ž…๊ณผ ์ •๊ธฐ์ ์ธ ์„ฑ๊ณผ ํ‰๊ฐ€ ๋ฉ”์ปค๋‹ˆ์ฆ˜ ๋„์ž…์ด ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ„์•ฝ ์กฐ๊ฑด ์กฐ์ • ์‹œ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•  ์ฃผ์š” ํ•ญ๋ชฉ

  • ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„ ๋ฐ ๊ฐฑ์‹  ์กฐ๊ฑด ์žฌ๊ฒ€ํ† 
  • ๊ฐ€๊ฒฉ ๋ฐ ๊ฒฐ์ œ ์กฐ๊ฑด ์กฐ์ •
  • ์„œ๋น„์Šค ๋ฒ”์œ„ ๋ฐ ํ’ˆ์งˆ ๊ธฐ์ค€ ๋ช…ํ™•ํ™”
  • ์ง€์ ์žฌ์‚ฐ๊ถŒ ๋ฐ ๋น„๋ฐ€์œ ์ง€ ์กฐํ•ญ ๊ฐ•ํ™”
ํ•ญ๋ชฉ ๊ธฐ์กด ๊ณ„์•ฝ ๋ถ„ํ• ·ํ•ฉ๋ณ‘ ํ›„ ์žฌํ˜‘์ƒ ์‹œ ์ฃผ์š” ๋ณ€๊ฒฝ์  ๋ฆฌ์Šคํฌ ๋ฐ ๋Œ€์‘ ๋ฐฉ์•ˆ
๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„ ํ†ต์ƒ 3~5๋…„ ๊ณ ์ • ์œ ์—ฐํ•œ ๊ฐฑ์‹  ์กฐ๊ฑด ๋ฐ ๋‹จ๊ธฐ ์กฐ์ • ๊ฐ€๋Šฅ ์žฅ๊ธฐ ๊ณ ์ • ์‹œ ๊ฒฝ์˜ ํ™˜๊ฒฝ ๋ณ€ํ™”์— ์ทจ์•ฝ → ์ค‘๊ฐ„ ํ‰๊ฐ€ ์กฐํ•ญ ๋„์ž…
๊ฐ€๊ฒฉ ๋ฐ ๊ฒฐ์ œ ์กฐ๊ฑด ๊ณ ์ • ๊ฐ€๊ฒฉ ๋˜๋Š” ์ ์ง„ ์ธ์ƒ ๋น„์šฉ ๊ตฌ์กฐ ๋ณ€ํ™” ๋ฐ˜์˜, ์„ฑ๊ณผ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ ๋„์ž… ๋น„์šฉ ๋ถ€๋‹ด ์ฆ๊ฐ€ ์‹œ ๋ถ„์Ÿ ์œ„ํ—˜ → ์ƒ์„ธ ๋น„์šฉ ์‚ฐ์ถœ ๊ทผ๊ฑฐ ๋งˆ๋ จ
์„œ๋น„์Šค ๋ฒ”์œ„ ๊ธฐ์กด ์‚ฌ์—… ๋ฒ”์œ„ ํ•œ์ • ์‹ ๊ทœ ์‚ฌ์—… ํฌํ•จ ๋ฐ ํ™•๋Œ€ ์กฐ์ • ๋ฒ”์œ„ ๋ถˆ๋ช…ํ™• ์‹œ ์ฑ…์ž„ ์†Œ์žฌ ๋ถˆ๋ถ„๋ช… → ๋ช…ํ™•ํ•œ SLA ์„ค์ •
๋ฒ•์  ์กฐํ•ญ ์ผ๋ฐ˜ ํ‘œ์ค€ ๊ณ„์•ฝ์„œ ์กฐํ•ญ ๋ถ„์Ÿ ์กฐ์ • ๋ฐ ์ค‘์žฌ ์กฐํ•ญ ๊ฐ•ํ™” ๋ถ„์Ÿ ๋ฐœ์ƒ ์‹œ ์žฅ๊ธฐ ์†Œ์†ก ์œ„ํ—˜ → ์ค‘์žฌ ๋ฐ ์กฐ์ • ๋ฉ”์ปค๋‹ˆ์ฆ˜ ๋„์ž…

๊ณ„์•ฝ ์žฌํ˜‘์ƒ์˜ ๊ตฌ์ฒด์  ์ ˆ์ฐจ์™€ ํ˜‘์ƒ ๊ธฐ์ˆ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์„ฑ๊ณต์  ํ˜‘์ƒ ์‚ฌ๋ก€๋Š” ๋‹ค์Œ ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ์ž์„ธํžˆ ๋‹ค๋ฃจ๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3. ์‹ค์ œ ํ˜‘์ƒ ์‚ฌ๋ก€ ๋ถ„์„: ์„ฑ๊ณต๊ณผ ์‹คํŒจ์—์„œ ๋ฐฐ์šฐ๋Š” ๊ตํ›ˆ

1) ๋Œ€ํ˜• ์ œ์กฐ์—…์ฒด์˜ ์‚ฌ์—…๋ถ€ ๋ถ„ํ•  ํ›„ ๊ณ„์•ฝ ์žฌํ˜‘์ƒ ๊ฒฝํ—˜

๊ตญ๋‚ด ๋Œ€ํ˜• ์ œ์กฐ์—…์ฒด A์‚ฌ๋Š” ์‚ฌ์—…๋ถ€ ๋ถ„ํ• ๋กœ ์ธํ•ด ์žํšŒ์‚ฌ์™€์˜ ๊ณต๊ธ‰ ๊ณ„์•ฝ์„ ์žฌํ˜‘์ƒํ•˜์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ดˆ๊ธฐ ๊ณ„์•ฝ์€ ๊ณ ์ • ๊ฐ€๊ฒฉ๊ณผ 5๋…„ ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„์ด์—ˆ์œผ๋‚˜, ๋ถ„ํ•  ํ›„์—๋Š” ๋น„์šฉ ๊ตฌ์กฐ ๋ณ€ํ™”๋กœ ์ธํ•ด ๊ฐ€๊ฒฉ ์กฐ์ •์ด ํ•„์š”ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ˜‘์ƒ ๊ณผ์ •์—์„œ A์‚ฌ๋Š” ์„ฑ๊ณผ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ ๋„์ž…๊ณผ ๋‹จ๊ธฐ ๊ฐฑ์‹  ์กฐ๊ฑด์„ ์ œ์•ˆํ•ด ์ƒํ˜ธ ์ด์ต์„ ๋„๋ชจํ•˜์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒฐ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„๊ณผ ๊ฐ€๊ฒฉ ๊ตฌ์กฐ๊ฐ€ ์œ ์—ฐํ•ด์ ธ ์šด์˜ ํšจ์œจ์„ฑ์ด ํฐ ํญ์œผ๋กœ ํ–ฅ์ƒ๋œ ์‚ฌ๋ก€์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

2) IT ๊ธฐ์—… ํ•ฉ๋ณ‘ ํ›„ ์„œ๋น„์Šค ๋ฒ”์œ„ ํ™•๋Œ€์˜ ๋„์ „๊ณผ ํ•ด๊ฒฐ์ฑ…

IT ์—…๊ณ„ B์‚ฌ๋Š” ํ•ฉ๋ณ‘ ํ›„ ์žํšŒ์‚ฌ์˜ ์„œ๋น„์Šค ๋ฒ”์œ„๋ฅผ ํ™•๋Œ€ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ์ƒํ™ฉ์— ์ง๋ฉดํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์กด ๊ณ„์•ฝ์„œ๋Š” ํŠน์ • ์„œ๋น„์Šค์— ํ•œ์ •๋˜์–ด ์žˆ์—ˆ์œผ๋‚˜, ํ•ฉ๋ณ‘์œผ๋กœ ์‹ ๊ทœ ์‚ฌ์—… ๋ถ„์•ผ๊ฐ€ ํฌํ•จ๋˜๋ฉด์„œ ๊ณ„์•ฝ ์กฐ์ •์ด ๋ถˆ๊ฐ€ํ”ผํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

B์‚ฌ๋Š” ๋ช…ํ™•ํ•œ SLA ๊ธฐ์ค€ ์„ค์ •๊ณผ ์ง€์ ์žฌ์‚ฐ๊ถŒ ์กฐํ•ญ ๊ฐ•ํ™”๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ฒ•์  ๋ฆฌ์Šคํฌ๋ฅผ ์ตœ์†Œํ™”ํ•˜๋ฉฐ ์„ฑ๊ณต์ ์œผ๋กœ ๊ณ„์•ฝ์„ ๊ฐฑ์‹ ํ•˜์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ, ์„œ๋น„์Šค ํ’ˆ์งˆ๊ณผ ์ฑ…์ž„ ์†Œ์žฌ๋ฅผ ๊ตฌ์ฒดํ™”ํ•œ ์ ์ด ํฐ ํ˜ธํ‰์„ ๋ฐ›์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3) ์žฌ๋ฌด ๋ถˆํ™•์‹ค์„ฑ ๋Œ€์‘: ์Šคํƒ€ํŠธ์—… ์žํšŒ์‚ฌ ์‚ฌ๋ก€

์Šคํƒ€ํŠธ์—… C์‚ฌ๋Š” ํ•ฉ๋ณ‘ ๊ณผ์ •์—์„œ ์žฌ๋ฌด ์ƒํƒœ๊ฐ€ ๋ถˆ์•ˆ์ •ํ•ด ๊ณ„์•ฝ ์žฌํ˜‘์ƒ์— ๋‚œํ•ญ์„ ๊ฒช์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๊ธˆ ์ง€๋ถˆ ์กฐ๊ฑด๊ณผ ์œ„์•ฝ๊ธˆ ์กฐํ•ญ์ด ์ฃผ์š” ์Ÿ์ ์ด์—ˆ์œผ๋ฉฐ, ์œ„ํ—˜ ๋ถ„๋‹ด์ด ํ•ต์‹ฌ ๊ณผ์ œ๋กœ ๋ถ€๊ฐ๋˜์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฒ•๋ฌดํŒ€๊ณผ์˜ ๊ธด๋ฐ€ํ•œ ํ˜‘์—…์„ ํ†ตํ•ด ์œ„์•ฝ๊ธˆ ๋ช…ํ™•ํ™”์™€ ๋ถ„์Ÿ ์กฐ์ • ์กฐํ•ญ ์‚ฝ์ž…์„ ์ œ์•ˆ, ๊ณ„์•ฝ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ๊ณผ ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ํšŒ๋ณตํ•˜๋Š” ๋ฐ ์„ฑ๊ณตํ•˜์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ์Šคํƒ€ํŠธ์—… ํŠน์œ ์˜ ๋ถˆํ™•์‹ค์„ฑ์„ ๊ด€๋ฆฌํ•˜๋Š” ์ข‹์€ ์‚ฌ๋ก€๋กœ ํ‰๊ฐ€๋ฐ›๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ•ต์‹ฌ ํŒ A: ๊ณ„์•ฝ ์กฐ๊ฑด ์กฐ์ • ์‹œ ๊ฐ ์‚ฌ์—…๋ถ€ ํŠน์„ฑ์— ๋งž๋Š” ๋งž์ถคํ˜• ์ „๋žต ์ˆ˜๋ฆฝ์ด ํ•„์ˆ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ•ต์‹ฌ ํŒ B: ํ˜‘์ƒ ์ดˆ๊ธฐ๋ถ€ํ„ฐ ๋ฒ•๋ฌด ๋ฐ ์žฌ๋ฌด ์ „๋ฌธ๊ฐ€์™€ ํ˜‘๋ ฅํ•˜์—ฌ ์ž ์žฌ ๋ฆฌ์Šคํฌ๋ฅผ ์‚ฌ์ „์— ๋ถ„์„ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ•ต์‹ฌ ํŒ C: ์„ฑ๊ณผ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์กฐ๊ฑด๊ณผ ์œ ์—ฐํ•œ ๊ฐฑ์‹  ์กฐํ•ญ ๋„์ž…์œผ๋กœ ์žฅ๊ธฐ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์„ ๊ฐ•ํ™”ํ•˜์„ธ์š”.

4. ํ˜‘์ƒ ๊ธฐ์ˆ ๊ณผ ์ ˆ์ฐจ: ์ฒด๊ณ„์  ์ ‘๊ทผ๋ฒ•๊ณผ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ „๋žต

1) ํ˜‘์ƒ ์ค€๋น„์™€ ์ •๋ณด ์ˆ˜์ง‘

ํ˜‘์ƒ ์„ฑ๊ณต์˜ ์ถœ๋ฐœ์ ์€ ์ฒ ์ €ํ•œ ์‚ฌ์ „ ์ค€๋น„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ด€๋ จ ๊ณ„์•ฝ์„œ ๋ถ„์„, ์žํšŒ์‚ฌ ์žฌ๋ฌด ๋ฐ ๊ฒฝ์˜ ํ˜„ํ™ฉ ํŒŒ์•…, ๊ฒฝ์Ÿ์‚ฌ ์‚ฌ๋ก€ ์—ฐ๊ตฌ ๋“ฑ ๋‹ค๊ฐ๋„์˜ ์ •๋ณด ์ˆ˜์ง‘์ด ์š”๊ตฌ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๊ณผ์ •์—์„œ ๋‚ด๋ถ€ ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž์™€์˜ ๋ชฉํ‘œ ์กฐ์œจ๊ณผ ํ˜‘์ƒ ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ์˜ ์ž…์žฅ ๋ถ„์„์ด ํ•ต์‹ฌ์ด๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ๋ฐ”ํƒ•์œผ๋กœ ์ „๋žต ๋ฐฉํ–ฅ์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ์„ค์ •ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

2) ํ˜‘์ƒ ์ค‘ ํˆฌ๋ช…ํ•œ ์†Œํ†ต๊ณผ ์‹ ๋ขฐ ๊ตฌ์ถ•

๋ถ„ํ• ·ํ•ฉ๋ณ‘ ์‹œ๊ธฐ๋Š” ๋ถˆํ™•์‹ค์„ฑ๊ณผ ๊ธด์žฅ์ด ๋†’์•„ ํ˜‘์ƒ ๊ณผ์ •์—์„œ ๊ฐ์ •์  ๋Œ€์‘์ด ๋ฐœ์ƒํ•˜๊ธฐ ์‰ฝ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ์ •๊ธฐ์  ์†Œํ†ต๊ณผ ํˆฌ๋ช…ํ•œ ์ •๋ณด ๊ณต์œ ๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ƒํ˜ธ ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋ช…ํ™•ํ•œ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ • ๊ตฌ์กฐ ์„ค์ •๊ณผ ํ˜‘์ƒ ์ง„ํ–‰ ์ƒํ™ฉ์— ๋Œ€ํ•œ ๋‹จ๊ณ„๋ณ„ ์ ๊ฒ€์„ ๊ถŒ์žฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

3) ํ˜‘์ƒ ํ›„ ์ดํ–‰ ๋ฐ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง

์žฌํ˜‘์ƒ ์™„๋ฃŒ ํ›„ ๊ณ„์•ฝ ์ดํ–‰ ๋‹จ๊ณ„์—์„œ๋„ ์ง€์†์ ์ธ ๊ด€๋ฆฌ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์„ฑ๊ณผ ํ‰๊ฐ€ ์ง€ํ‘œ ๋„์ž…๊ณผ ์ •๊ธฐ์  ๊ณ„์•ฝ ๊ฒ€ํ†  ๋ฏธํŒ…์„ ํ†ตํ•ด ๋ฌธ์ œ ๋ฐœ์ƒ ์‹œ ์‹ ์† ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํŠนํžˆ, ์ค‘์žฌ ๋ฐ ๋ถ„์Ÿ ์กฐ์ • ์กฐํ•ญ์„ ํ™œ์šฉํ•ด ๊ฐˆ๋“ฑ ๋ฐœ์ƒ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ์ค„์ด๋Š” ๊ฒƒ์ด ์žฅ๊ธฐ์  ์•ˆ์ • ์šด์˜์— ๊ธฐ์—ฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

5. ์žํšŒ์‚ฌ ๊ณ„์•ฝ ์žฌํ˜‘์ƒ ์‹œ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•  ๋ฒ•์ ·๊ฒฝ์˜์  ์ด์Šˆ ์‹ฌ์ธต ๋ถ„์„

1) ๊ณ„์•ฝ์„œ ๋ฒ•์  ์œ ํšจ์„ฑ ๋ฐ ๊ถŒ๋ฆฌ ์ด์ „ ๋ฌธ์ œ

์‚ฌ์—…๋ถ€ ๋ถ„ํ• ·ํ•ฉ๋ณ‘ ๊ณผ์ •์—์„œ ๊ฐ€์žฅ ๋นˆ๋ฒˆํ•œ ๋ฒ•์  ์ด์Šˆ๋Š” ๊ณ„์•ฝ์„œ์˜ ์œ ํšจ์„ฑ๊ณผ ๊ถŒ๋ฆฌ ๋ฐ ์˜๋ฌด์˜ ์ด์ „ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ถ€ ๊ณ„์•ฝ์€ ๋‹น์‚ฌ์ž ๋ณ€๊ฒฝ์— ์ œํ•œ์„ ๋‘์–ด, ๊ณ„์•ฝ ๊ฐฑ์‹ ์ด๋‚˜ ์žฌ์ž‘์„ฑ ํ•„์š”๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋”ฐ๋ผ์„œ, ์–‘๋„๊ธˆ์ง€ ์กฐํ•ญ๊ณผ ๊ณ„์•ฝ ๋ณ€๊ฒฝ ์กฐํ•ญ์„ ๊ผผ๊ผผํžˆ ๊ฒ€ํ† ํ•˜๊ณ , ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ๋ฒ•์  ์ž๋ฌธ์„ ๋ฐ›๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ฆฌ์Šคํฌ ์™„ํ™”์— ํ•„์ˆ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

2) ๊ฒฝ์˜์  ๋ณ€ํ™”์— ๋”ฐ๋ฅธ ๊ณ„์•ฝ ์กฐ๊ฑด ์กฐ์ • ํ•„์š”์„ฑ

ํ•ฉ๋ณ‘ ํ›„ ์กฐ์ง๋ฌธํ™”, ๊ฒฝ์˜ ์Šคํƒ€์ผ, ์‚ฌ์—… ๋ฐฉํ–ฅ์ด ๋ณ€ํ™”ํ•˜๋ฉด ๊ณ„์•ฝ ์กฐ๊ฑด๋„ ์ด์— ๋งž์ถฐ ์กฐ์ •ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ, ์„œ๋น„์Šค ์ˆ˜์ค€๊ณผ ๋น„์šฉ ๊ตฌ์กฐ, ์ฑ…์ž„ ๋ฒ”์œ„์— ๋Œ€ํ•œ ์žฌ์„ค์ •์ด ์š”๊ตฌ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๊ณผ์ •์—์„œ ๊ฒฝ์˜์ง„๊ณผ ์‹ค๋ฌด์ง„ ๊ฐ„ ํ˜‘๋ ฅ์ด ์ค‘์š”ํ•˜๋ฉฐ, ์ค‘์žฅ๊ธฐ ์‚ฌ์—… ๊ณ„ํš๊ณผ ์—ฐ๊ณ„ํ•œ ๊ณ„์•ฝ ์กฐ์ •์ด ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

3) ๋ถ„์Ÿ ์˜ˆ๋ฐฉ๊ณผ ๋Œ€์‘์„ ์œ„ํ•œ ๋ฒ•์  ๋ฉ”์ปค๋‹ˆ์ฆ˜ ๊ฐ•ํ™”

์žฌํ˜‘์ƒ ์‹œ ๋ถ„์Ÿ ๋ฐœ์ƒ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ์ตœ์†Œํ™”ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์ค‘์žฌ ์กฐํ•ญ ๋ฐ ์กฐ์ • ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ๊ฐ•ํ™”ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ถŒ์žฅ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์œ„์•ฝ๊ธˆ ๋ฐ ์†ํ•ด๋ฐฐ์ƒ ํ•œ๋„ ๋ช…ํ™•ํ™”๋Š” ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ์†Œ์†ก ๋ฆฌ์Šคํฌ๋ฅผ ์ค„์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋ฒ•๋ฅ  ์ „๋ฌธ๊ฐ€์™€ ๊ธด๋ฐ€ํ•œ ํ˜‘์—…์œผ๋กœ ์ƒํ™ฉ๋ณ„ ๋Œ€์‘ ๋ฐฉ์•ˆ์„ ๋งˆ๋ จํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๊ธฐ์—… ์•ˆ์ •์„ฑ ํ™•๋ณด์— ํ•ต์‹ฌ ์—ญํ• ์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด์Šˆ ์œ ํ˜• ์ฃผ์š” ๋‚ด์šฉ ๋Œ€์‘ ์ „๋žต ์˜ˆ์ƒ ํšจ๊ณผ
๊ณ„์•ฝ ์œ ํšจ์„ฑ ๊ณ„์•ฝ ๋‹น์‚ฌ์ž ๋ณ€๊ฒฝ ์‹œ ๊ถŒ๋ฆฌ·์˜๋ฌด ์ด์ „ ์ œํ•œ ๋ฒ•์  ์ž๋ฌธ, ๊ณ„์•ฝ ์žฌ์ž‘์„ฑ ๋˜๋Š” ๊ฐฑ์‹  ๋ฒ•์  ๋ถ„์Ÿ ์‚ฌ์ „ ์˜ˆ๋ฐฉ ๋ฐ ๊ณ„์•ฝ ์•ˆ์ •์„ฑ ๊ฐ•ํ™”
๊ฒฝ์˜ ๋ณ€ํ™” ์„œ๋น„์Šค ์ˆ˜์ค€ ๋ฐ ๋น„์šฉ ๊ตฌ์กฐ ๋ณ€๊ฒฝ ํ•„์š” ๋‚ด๋ถ€ ํ˜‘์˜ ํ†ตํ•œ ๋งž์ถคํ˜• ์กฐ๊ฑด ์กฐ์ • ๊ฒฝ์˜ ์ „๋žต๊ณผ ๊ณ„์•ฝ์˜ ์ผ์น˜๋กœ ์‹œ๋„ˆ์ง€ ๊ทน๋Œ€ํ™”
๋ถ„์Ÿ ์˜ˆ๋ฐฉ ๋ถ„์Ÿ ๋ฐœ์ƒ ์‹œ ๊ธด ์†Œ์†ก ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ ์ค‘์žฌ ์กฐํ•ญ ๊ฐ•ํ™” ๋ฐ ์œ„์•ฝ๊ธˆ ๋ช…ํ™•ํ™” ๋ถ„์Ÿ ์‹ ์† ํ•ด๊ฒฐ ๋ฐ ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ

6. ์žฅ๊ธฐ์  ๊ด€์ ์—์„œ์˜ ๊ณ„์•ฝ ๊ด€๋ฆฌ์™€ ์ง€์† ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ ํ™•๋ณด ๋ฐฉ์•ˆ

1) ๊ณ„์•ฝ ๋ผ์ดํ”„์‚ฌ์ดํด ๊ด€๋ฆฌ ์ฒด๊ณ„ ๊ตฌ์ถ•

๊ณ„์•ฝ์€ ๋‹จ์ˆœ ์ฒด๊ฒฐ์— ๊ทธ์น˜์ง€ ์•Š๊ณ  ์ง€์†์ ์ธ ๊ด€๋ฆฌ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ถ„ํ• ·ํ•ฉ๋ณ‘ ํ›„์—๋Š” ํŠนํžˆ ๊ณ„์•ฝ ๋ผ์ดํ”„์‚ฌ์ดํด ์ „๋ฐ˜์— ๊ฑธ์นœ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง ์ฒด๊ณ„๋ฅผ ๋งˆ๋ จํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณ„์•ฝ ๊ฐฑ์‹ , ์ดํ–‰ ์ ๊ฒ€, ์„ฑ๊ณผ ํ‰๊ฐ€, ๋ฆฌ์Šคํฌ ์žฌ๋ถ„์„ ๋“ฑ์˜ ์ฃผ๊ธฐ์  ํ™œ๋™์„ ํ†ตํ•ด ๋ฌธ์ œ ๋ฐœ์ƒ์„ ์กฐ๊ธฐ์— ๋ฐœ๊ฒฌํ•˜๊ณ  ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2) ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์„ฑ๊ณผ ๋ถ„์„๊ณผ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ ์‹œ์Šคํ…œ

๊ณ„์•ฝ ์กฐ๊ฑด์˜ ํšจ๊ณผ์„ฑ์„ ๋†’์ด๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์ •๋Ÿ‰์  ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์„ฑ๊ณผ ๋ถ„์„์ด ํ•„์ˆ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ๋ฅ , ์„œ๋น„์Šค ์ˆ˜์ค€ ์ค€์ˆ˜์œจ, ๋ถ„์Ÿ ๋ฐœ์ƒ ๊ฑด์ˆ˜ ๋“ฑ์„ ์ง€ํ‘œ๋กœ ์‚ผ์•„ ๊ฐœ์„ ์ ์„ ๋„์ถœํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ํ† ๋Œ€๋กœ ํ˜‘์ƒ ์ „๋žต์„ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๋ณด์™„ํ•˜๊ณ , ์žํšŒ์‚ฌ์™€์˜ ํ˜‘๋ ฅ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๊ฐ•ํ™”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3) ์ง€์† ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์„ ์œ„ํ•œ ํ˜‘๋ ฅ ๋ฌธํ™” ์กฐ์„ฑ

์žฅ๊ธฐ์  ์„ฑ๊ณต์„ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ๊ณ„์•ฝ ์™ธ์—๋„ ํ˜‘๋ ฅ ๋ฌธํ™” ๊ตฌ์ถ•์ด ํ•„์ˆ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ •๊ธฐ์  ์›Œํฌ์ˆ, ๊ณต๋™ ํ”„๋กœ์ ํŠธ ์ถ”์ง„, ์ƒํ˜ธ ์ดํ•ด ์ฆ์ง„ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ ๋“ฑ์œผ๋กœ ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ์‹ฌํ™”์‹œํ‚ค์„ธ์š”.

์ด๋Ÿฌํ•œ ๋…ธ๋ ฅ์ด ๊ณ„์•ฝ์˜ ์•ˆ์ •์„ฑ๊ณผ ๊ธฐ์—… ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ ๊ฐ•ํ™”๋กœ ์ด์–ด์ง€๋Š” ์„ ์ˆœํ™˜ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๋งŒ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ•ต์‹ฌ ํŒ A: ๊ณ„์•ฝ ์ดํ–‰ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ง์„ ์œ„ํ•œ ์ „๋‹ด ์กฐ์ง ๋˜๋Š” ๋‹ด๋‹น์ž ์ง€์ •์ด ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ•ต์‹ฌ ํŒ B: ๋ฐ์ดํ„ฐ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์„ฑ๊ณผ ๊ด€๋ฆฌ๋Š” ์žฌํ˜‘์ƒ ์‹œ ๊ฐ๊ด€์  ๊ทผ๊ฑฐ๋กœ ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  • ํ•ต์‹ฌ ํŒ C: ์ง€์† ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๊ด€๊ณ„ ๊ตฌ์ถ•์„ ์œ„ํ•ด ์ƒํ˜ธ ์ด์ต๊ณผ ์‹ ๋ขฐ์— ๊ธฐ๋ฐ˜ํ•œ ํ˜‘๋ ฅ ๋ฌธํ™”๋ฅผ ์กฐ์„ฑํ•˜์„ธ์š”.
๊ด€๋ฆฌ ํ•ญ๋ชฉ ์‹คํ–‰ ๋‚ด์šฉ ๊ธฐ๋Œ€ ํšจ๊ณผ
๊ณ„์•ฝ ๋ผ์ดํ”„์‚ฌ์ดํด ๊ด€๋ฆฌ ์ •๊ธฐ ์ ๊ฒ€ ๋ฐ ๊ฐฑ์‹  ์ผ์ • ๊ด€๋ฆฌ ๊ณ„์•ฝ ์ดํ–‰ ์˜ค๋ฅ˜ ์ตœ์†Œํ™” ๋ฐ ๊ฐฑ์‹  ์ ๊ธฐ ๋Œ€์‘
์„ฑ๊ณผ ๋ถ„์„ ๋น„์šฉ, ํ’ˆ์งˆ, ๋ถ„์Ÿ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ˆ˜์ง‘ ๋ฐ ํ‰๊ฐ€ ๊ฐ๊ด€์  ํ˜‘์ƒ ๊ทผ๊ฑฐ ํ™•๋ณด ๋ฐ ๊ฐœ์„  ๋ฐฉํ–ฅ ๋„์ถœ
ํ˜‘๋ ฅ ๋ฌธํ™” ์กฐ์„ฑ ๊ณต๋™ ์›Œํฌ์ˆ, ์†Œํ†ต ์ฑ„๋„ ํ™•๋Œ€ ์‹ ๋ขฐ ๊ฐ•ํ™” ๋ฐ ์žฅ๊ธฐ์  ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ ์œ ์ง€

7. ์ž์ฃผ ๋ฌป๋Š” ์งˆ๋ฌธ (FAQ)

Q. ์‚ฌ์—…๋ถ€ ๋ถ„ํ•  ํ›„ ๊ธฐ์กด ์žํšŒ์‚ฌ ๊ณ„์•ฝ์€ ์ž๋™์œผ๋กœ ์œ ํšจํ•œ๊ฐ€์š”?
๊ธฐ์กด ๊ณ„์•ฝ์˜ ์œ ํšจ์„ฑ์€ ๊ณ„์•ฝ์„œ์— ๋ช…์‹œ๋œ ์–‘๋„ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ ๋ฐ ๋ณ€๊ฒฝ ์กฐํ•ญ์— ๋”ฐ๋ผ ๋‹ค๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ถ€ ๊ณ„์•ฝ์€ ๋‹น์‚ฌ์ž ๋ณ€๊ฒฝ ์‹œ ์ž๋™ ์œ ํšจํ•˜์ง€ ์•Š์„ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์žฌํ˜‘์ƒ์ด ํ•„์š”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฒ•์  ๊ฒ€ํ† ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ถŒ๋ฆฌ์™€ ์˜๋ฌด ์ด์ „ ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
Q. ๊ณ„์•ฝ ์žฌํ˜‘์ƒ ์‹œ ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ์ค€๋น„ ๋‹จ๊ณ„๋Š” ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€์š”?
์ฒ ์ €ํ•œ ๊ณ„์•ฝ์„œ ๋ถ„์„๊ณผ ์žํšŒ์‚ฌ์˜ ์žฌ๋ฌด ๋ฐ ๊ฒฝ์˜ ํ˜„ํ™ฉ ํŒŒ์•…์ด ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ๋‚ด๋ถ€ ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž์™€ ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ์ผ์น˜์‹œํ‚ค๊ณ , ์ƒ๋Œ€๋ฐฉ ์ž…์žฅ์„ ๊ณ ๋ คํ•œ ํ˜‘์ƒ ์ „๋žต์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์„ฑ๊ณต์˜ ํ•ต์‹ฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
Q. ๋ถ„ํ• ·ํ•ฉ๋ณ‘ ์‹œ ๋ฆฌ์Šคํฌ ๊ด€๋ฆฌ๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•ด์•ผ ํ•˜๋‚˜์š”?
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